오늘의 영단어 - span : (교량등의)길이, 오랜 기간우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬 오늘의 영단어 - aglow : (이글이글)타올라, 벌개져서, 후끈 달아서오늘의 영단어 - cream : 크림, 최량의 부분, 정수, 엘리뜨오늘의 영단어 - retaliate : 보복하다, 앙갚음하다, 응수하다하늘은 과연 바른 것인가. 바르지 않은 것인가. 자기의 불우한 처지를 한탄하는 말. -사기 오늘의 영단어 - unfavorable forecasts : 비관적인 예보A fool's bolt is soon shot. (어리석은 놈은 걸핏하면 제 밑천을 털어 놓는다.)오늘의 영단어 - applaud : 박수 갈채하다, 성원하다, 칭찬하다오늘의 영단어 - commuter : 통근자, 출퇴근자