의식(衣食)이 족해야 영욕(榮辱)을 안다. -관자 오늘의 영단어 - dread : 두려워하다, 염려하다, 걱정하다: 걱정, 공포, 불안오늘의 영단어 - wad : 뭉치, 다발우리는 태도(attitude)를 고용한다. -헤브 켈러허(사우스웨스트 에어라인스) 마케팅은 일회성 행사가 아니다. 마케팅은 끊임없이 퍼부어야 하는 연속 작업이다. 살 때까지 퍼풋자. -조지 헤들리(고객·이익창출 전문강사) 의사가 지키고 있는 것은 환자 본인이 아니고 환자와의 신뢰관계이며, 게다가 그 관계란 환자에게 사실을 곧이곧대로 알려준다면 성립할 수 없는 것이다. 결국 의사와 환자의 신뢰관계라고 하는 것은, 환자의 맹신에 의존하는 것이다. -로버트 S. 멘델존 오늘의 영단어 - exclusive economic zone : 경제전관수역오늘의 영단어 - backlash : 반동, 반발, 반격: 역회전하다, 반발하다오늘의 영단어 - pinpoint : 정확히 식별하다, 정확하게 꼬집어 내다평판을 쌓아 올리는 데는 20년이 걸리지만 그것을 망치는 데는 단 5분이면 족하다. 그 점을 생각한다면 당신의 행동이 달라질 것이다. -워렌 버핏